Portal da Transparência da Prefeitura do Recife
O Portal da Transparência da Prefeitura do Recife é uma plataforma de acesso gratuito do Governo Federal, onde os cidadãos podem consultar informações sobre a utilização do dinheiro público e diversos temas relacionados à gestão pública no Brasil.
Introdução
A pandemia de COVID-19, também conhecida como pandemia de coronavírus, foi uma pandemia da doença por coronavírus 2019 (COVID-19), causada pelo coronavírus da síndrome respiratória aguda grave 2 (SARS-CoV-2). O vírus foi identificado pela primeira vez a partir de um surto em Wuhan, China, em dezembro de 2019.
Problema
O principal desafio era engajar os cidadãos nos processos públicos. O projeto foi desenvolvido com a hipótese de que todos deveriam compreender as receitas e despesas, especialmente nos dois anos de pandemia. Para isso, pesquisei em portais oficiais e de outros estados, focando meu MVP nos gastos com a COVID-19, com o objetivo de despertar o interesse da população sobre a gestão dos recursos durante o período.
Público-alvo
O público-alvo inclui interessados em economia, políticos que acompanham o desenvolvimento econômico, estudantes de economia, secretários financeiros e qualquer pessoa com interesse nas informações abertas disponibilizadas pelo portal.
Justificativa da Escolha
Pesquisas em portais de referência no Brasil mostram que informações sobre dinheiro e despesas financeiras atraem muitos usuários. Para incentivar o uso da plataforma, é essencial torná-la acessível a todos. Além disso, os dados devem ser transformados em informações claras e fáceis de analisar. O objetivo é ampliar o acesso, envolvendo tanto quem desconhece a ferramenta quanto aqueles que já reconhecem sua importância para o desenvolvimento do estado.
Objetivo
Para garantir a melhor experiência no Portal da Transparência, é fundamental atrair os cidadãos para consultas e incentivar o uso do MVP, ampliando sua participação nos processos municipais. O foco do projeto foi a pandemia, período que gerou grande interesse na gestão dos recursos públicos. A solução buscou tornar acessíveis informações sobre receitas — como foram recebidas — e despesas relacionadas à COVID-19, incluindo desde a compra de máscaras até a construção de hospitais de apoio nos estados.
Solução
Como solução, proponho o redesenho da apresentação de receitas e despesas, com foco nos gastos com a COVID-19 em 2021 e 2022. O objetivo é atrair novos e antigos usuários, proporcionando uma melhor compreensão dessas despesas durante a pandemia. A navegação será intuitiva, com informações estruturadas e linguagem clara, facilitando o acesso e a análise dos dados.
Processo
Matriz CSD
A Matriz CSD foi uma ferramenta essencial para organizar e visualizar meu projeto, dividindo-o em Certezas, Suposições e Dúvidas. Ela auxiliou na compreensão das necessidades e do comportamento dos usuários, além de considerar fatores organizacionais como objetivos, processos, tecnologia e restrições.
Desk Research
Utilizei o método Desk Research, ou pesquisa secundária, para reunir e analisar informações de fontes já existentes. Em vez de conduzir um estudo próprio, baseei-me em dados de pesquisas anteriores, documentos e relatórios disponíveis.
Pesquisa de validação
Para validar minha proposta de valor, realizei uma pesquisa quantitativa para confirmar as percepções dos usuários dos Portais de Transparência. Com os dados obtidos, criei duas personas e analisei padrões de acesso e busca no portal. A pesquisa foi enviada para 30 pessoas, resultando em 13 respostas.
O resultado de tudo isso… Nenhuma de nossas teorias foi refutada; pelo contrário, 90% foram validadas. Algumas foram descartadas, mas nossa proposta de valor mostrou uma forte aderência.
Personas
Visão de Produto
A visão de produto UX é uma declaração que define a experiência desejada para o usuário no futuro, servindo como guia para o desenvolvimento do produto. Ela ajuda a estabelecer propósito, identificar usuários-alvo, definir recursos e benefícios, diferenciar o produto no mercado e criar um roadmap com metas de curto, médio e longo prazo.
Brainstorming
Como devemos apresentar esses dados de forma eficaz e útil?
Baixa fidelidade
Esbocei diferentes formas de exibir os dados em um caderno de desenho e utilizei um quadro branco para definir os melhores formatos e os elementos essenciais para o MVP.
Wireframes
Determinando a linguagem de Design Visual
A definição da linguagem de design visual para o Portal da Transparência começou com a busca por inspiração. Gosto de explorar interfaces elegantes e minimalistas, e para este projeto, me inspirei em portais similares do Brasil. Os sites analisados compartilham uma estética discreta, com cores de destaque sutis e fontes elegantes. A ideia é proporcionar aos usuários, em meio à sua rotina agitada, uma navegação organizada e tranquila, refletindo a leveza e clareza nas interfaces do portal.
Protótipo de alta fidelidade
Observações Finais
Para definir as etapas e técnicas do meu projeto, adotei o Processo Design Thinking (DT), por sua abordagem flexível e foco na empatia com as necessidades dos usuários. As principais ferramentas utilizadas foram Miro, Photoshop e Sketch. Na fase de pesquisa, dediquei dois dias para criar e desenvolver os protótipos, mais dois dias de ajustes e, finalmente, um dia para construir o site.